Pubblichiamo di seguito la comunicazione di Korean Air rivolta agli Agenti di Viaggio relativa alla gestione delle prenotazioni.
Questa raccomandazione vale anche per le altre compagnie e si sottolinea l'importanza di prenotare sempre "seguendo l'ordine cronologico": MAI prenotare prima le tratte di ritorno rispetto a quelle di andata
Nel caso di Korean Air viene generato un ADM di 600 $ a passeggero!
E' quindi importante prestare la massima attenzione al rispetto di questa regola.
AGENT DEBIT MEMO (ADM) POLICY - O&D e Married Segments
La prenotazione deve essere creata utilizzando la disponibilità per O&D (Origine & Destinazione) e non la disponibilità dei singoli segmenti, quando viene richiesta una disponibilita’ con piu’ voli in connessione, l'intero itinerario di viaggio deve essere venduta insieme come "Segmenti sposati".
Nel caso in cui l'agente di viaggio effettui una prenotazione violando l'O&D ed emetta il biglietto, verrà generato un ADM e la prenotazione cancellata se il biglietto non viene emesso.
Il mancato rispetto di quanto sopra è soggetto alle seguenti misure e sanzioni:
Qualsiasi biglietto emesso con NUMERAZIONE 180, che non rispetti l'applicazione di O&D e con conseguente manipolazione del PNR riceverà un ADM.
Per ulteriori informazioni si prega di contattare:
Call Center 800-598-965
Email: milsu@koreanair.com